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L’Electricité est une source d’énergie indispensable à la vie de la population. Savoir choisir son fournisseur nécessite de savoir la loi du marché et de comparer les prix de l’électricité afin de prévoir sa consommation pour bien gérer son budget familial.

Le tarif règlementé est proposé par l’EDF en tant que premier fournisseur, tarif choisi généralement par la plupart de la population après avoir comparer les prix de l’électricité. Ce tarif est conditionné par la puissance désirée par le client et mentionnée dans son abonnement, par les coûts des dépenses sur le marketing (les dépenses pour le service après-vente, les publicité et les partenariats), et les coûts d’amortissement sur l’exploitation et les frais d’acheminement de l’énergie vers les consommateurs, ainsi que par les taxes relatives au service public de l’Etat.

Orage électrique !

Par ailleurs, depuis le 1er juillet 2007, les consommateurs peuvent comparer les prix de l’électricité et choisir d’autres fournisseurs. Ainsi, s’installe le tarif de marché ou tarif commercial offert par ces opérateurs qui sont généralement des fournisseurs « intermédiaires ». « Intermédiaires » signifie dans ce cas que ces opérateurs achètent l’énergie à des fournisseurs principaux. Ce tarif commercial ou tarif de marché comprend les mêmes taxes relatives à l’exploitation de l’électricité que le fournisseur doit à l’Etat, le prix en abonnement ou en kWh que les clients auront à choisir. En tant qu’opérateurs privés, les fournisseurs intermédiaires ont le devoir d’allouer leur service à l’Etat, ainsi, ils ont à payer une taxe relative à la location du service public et incluse dans la facture.

Pour mieux comparer les prix de l’électricité afin de choisir le meilleur fournisseur, le client doit connaître quelques définitions utiles. Le prix d’abonnement inclut la puissance souscrite par le client et le volume de la consommation pour une période donnée. Avec le prix de consommation en kWh, le prix est soit forfaitaire, soit optionnel. Le tarif à consommation forfaitaire comprend un taux invariable sans considération de la période de la journée, et permettant l’utilisation de n’importe quel appareil électrique. La plupart du temps, ce type de tarif est plus intéressant. Le tarif optionnel du kWh dépend du type d’appareil électrique utilisé et du temps où on fait le plus de consommations (heure creuse ou heure pleine).

Electricité acheminée

Selon le proverbe « le client est toujours roi », le respect du consommateur est primordial pour gagner sa confiance. Ainsi, les services d’assistance sont une condition que le client cherche chez son fournisseur et qu’il prend en compte pour comparer les prix de l’électricité, notamment, l’assistance en cas d’urgence sur les résolutions des problèmes techniques (remplacement de fil, compteur, coupure). Les fournisseurs qui savent les conseiller pour une meilleure économie de l’énergie peuvent aussi attirer les clients. Les fournisseurs ne doivent pas seulement penser à gagner de l’argent avec les clients mais leur donner de nouvelles idées pour la gestion de leur budget : comme la proposition de nouveaux produits réduisant la consommation (ex. : ampoule économique, alternative d’énergie renouvelable). Les fournisseurs peuvent organiser des portes ouvertes ou des conférences-débats pour faire connaître aux clients le fonctionnement de l’entreprise, leur mode de facturation, etc.

La mise à disposition du « numéro vert », un numéro de téléphone que les consommateurs peuvent appeler gratuitement en cas d’urgence ou pour une demande d’informations, est très efficace pour s’attacher des clients. Il est à savoir pour l’utilisateur qu’en cas de panne d’électricité, le dépannage est assuré par le fournisseur principal et non l’opérateur ou le fournisseur intermédiaire.

Les clients sont censés savoir quelles sont les conditions qui leur seront avantageuses en cas de résiliation de contrat. Par exemple, une fois que le consommateur quitte EDF, il n’a plus le droit d’y revenir. Donc, outre le fait de comparer les prix de l’électricité, les consommateurs doivent bien étudier toutes les obligations de chaque partie avant la signature de contrat. Il est nécessaire de savoir qu’en cas d’inflation, même si l’inflation touche tous les secteurs publics, ils ne seront pas touchés directement surtout si le contrat est établi pour une période bien déterminée. Les fournisseurs ont le devoir de bien étudier leur prix et de prévoir les variations de prix qui pourraient survenir.

Le gaz et l’électricité sont deux énergies qui sont presque similaires en France. Le mode de fonctionnement c’est-à-dire l’acheminement vers les clients est presque le même malgré la présence de plusieurs opérateurs. La population peut profiter de cette possibilité offerte de choisir entre plusieurs fournisseurs afin de mieux comparer les prix de l’électricité et d’examiner les options et services proposés.